Yanıt süresi: İş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Destek ekibiyle iletişime geçerken lütfen şunları belirtin: hesabınızla ilişkili e-posta adresiniz, cihaz ve işletim sistemi sürümü ile sorunun açıklaması.
Uygulamada: desteğe doğrudan TellDone'un içinden ulaşın — iPhone'da ya da web uygulamasında — bir sesli mesaj kaydederek (5 dakikaya kadar) veya bir not yazarak: Ayarlar → Destekle İletişim. Bir konu seçin — faturalandırma, bir hata, bir özellik isteği ya da hesabınız — veya otomatik bırakın; yanıtlar uygulama içi Gelen Kutunuza düşer. E-posta da her zaman kullanılabilir.
Sık Sorulan Sorular
Uygulamayı açın ve mikrofon düğmesine dokunun. Ayrıca Eylem Düğmesi (iPhone 15 Pro+), Kontrol Merkezi (iOS 18+), Dynamic Island veya Kilit Ekranı üzerinden tek dokunuşla kayıt yapabilirsiniz. Doğal konuşun. Görevleri, etkinlikleri ve fikirleri tek bir kayıtta karıştırabilirsiniz.
iPhone'da, Voice Memos, Files, Mail veya Messages üzerinden bir ses dosyasını TellDone'a paylaşın (100 MB'a kadar). Web'de, app.telldone.app adresinde bir tane yükleyin. Her iki durumda da notlar, görevler ve etkinlikler olarak geri döner. Her kaydın ne kadar uzun olabileceğini planınız belirler — Free'de 5 dakika, Basic'te 10, Pro'da 60, Ultra'da 90.
Kayıt internet bağlantısı olmadan çalışır. Sesiniz yerel olarak kaydedilir ve yükleme kuyruğuna alınır. Yeniden bağlandığınızda otomatik olarak senkronize edilir ve işlenir. Zayıf bağlantı nedeniyle hiçbir kaydınızı kaybetmezsiniz.
Ayarlar > Entegrasyonlar'a gidin. Todoist ve Notion tek dokunuşla güvenli oturum açma ile bağlanır. Apple Takvim, Apple Hatırlatıcılar ve Things 3 için uygulama yerel iOS API'lerini kullanır — Ayarlar'dan etkinleştirmeniz yeterlidir.
Yapay zeka analizi mükemmel değildir. Düzeltilmesi gereken bir şey varsa takip kaydı yapın — TellDone mevcut notu, görevleri ve etkinlikleri otomatik olarak günceller. Görevleri bağlı görev yöneticinizde (Todoist, Things, Hatırlatıcılar) doğrudan da düzenleyebilirsiniz. Net konuşmak ve ayrıntı vermek (tarihler, isimler, öncelikler) yapay zekanın daha iyi sonuçlar üretmesine yardımcı olur.
Abonelikler App Store üzerinden yönetilir. Yükseltmek, düşürmek veya iptal etmek için iPhone'unuzun Ayarlar > [adınız] > Abonelikler bölümüne gidin. Değişiklikler mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
Ayarlar > Gizlilik > Veriyi Dışa Aktar'a gidin. Tüm notlarınızı, görevlerinizi, etkinliklerinizi (JSON formatında) ve ses kayıtlarınızı içeren bir ZIP dosyası oluştururuz. 48 saat geçerli bir indirme bağlantısı alırsınız. Veri dışa aktarımı Ücretsiz dahil tüm planlarda kullanılabilir.
Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil'e gidin. Bir onay e-postası göndereceğiz; silme işlemini zamanlamak için bağlantıya tıklayın. Sonrasında fikrinizi değiştirmeniz için 7 günlük bir bekleme süreniz olur. İnsan incelemesi gerekmez. Bekleme süresi sona erdikten sonra tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
Konuşmadan metne dönüştürme motorumuz aracılığıyla 60'tan fazla dili destekliyoruz. Tercih ettiğiniz transkripsiyon dilini Ayarlar > Dil bölümünden ayarlayabilirsiniz. Uygulama çok dilli girişi de destekler. Cümle ortasında dil geçişi yapabilirsiniz.
Raporlar otomatik olarak oluşturulur: günlük (saat diliminizde her gece yarısı), haftalık (Pazar'dan sonra), aylık (ayın 1'i) ve yıllık (1 Ocak). Her rapor etkinliğinizi özetler: tamamlanan görevler, yeni notlar, yaklaşan etkinlikler, örüntüler ve yapay zeka içgörüleri. Raporlar e-postanıza da iletilebilir (Ayarlar'dan yapılandırın). Basic'te (yalnızca günlük) ve Pro/Ultra'da (tüm türler) kullanılabilir.
Akıllı Bağlam, Basic, Pro ve Ultra planlarda mevcuttur. Yeni sesli notlarınızı mevcut görevlere bağlar — "market alışverişi yaptım" deyin ve eşleşen görev otomatik olarak tamamlandı işaretlenir. Kayıt başına 3 göreve kadar otomatik tamamlanabilir (%85+ güven eşiğinde). Otomatik tamamlanan görevleri not sonuçlarında görebilirsiniz.
Güvenilirlik
Sistemlerimiz günün her saati izlenmektedir. Bir sorunla karşılaşırsanız buraya tekrar göz atın veya destek ekibiyle iletişime geçin, size yardımcı olalım.