Vreme odgovora: Obično odgovaramo u roku od 24 sata tokom radnih dana.
Kada kontaktiraš podršku, navedi: adresu e-pošte povezanu sa tvojim nalogom, uređaj i verziju operativnog sistema, i opis problema.
U aplikaciji: obrati se podršci direktno unutar TellDone — na iPhone-u ili u veb aplikaciji — snimanjem glasovne poruke (do 5 minuta) ili kucanjem beleške: Podešavanja → Kontaktiraj podršku. Izaberi temu — naplatu, grešku, predlog za funkciju, ili tvoj nalog — ili ostavi automatski, a odgovori stižu u tvoj Inbox unutar aplikacije. E-pošta je takođe uvek dostupna.
Česta pitanja
Otvori aplikaciju i dodirni dugme za mikrofon. Takođe možeš koristiti snimanje jednim dodirom sa Action Button-a (iPhone 15 Pro+), Control Center-a (iOS 18+), Dynamic Island-a ili zaključanog ekrana. Govori prirodno. Kombinuj zadatke, događaje i ideje u jednom snimku.
Na iPhone-u, podeli audio fajl u TellDone iz Voice Memos, Files, Mail ili Messages (do 100 MB). Na vebu, otpremi ga na app.telldone.app. U oba slučaja, vraća se kao beleške, zadaci i događaji. Tvoj plan određuje koliko dugo svaki snimak može trajati — 5 minuta na Free, 10 na Basic, 60 na Pro, 90 na Ultra.
Snimanje radi i bez interneta. Tvoj audio se čuva lokalno i stavlja u red za otpremanje. Kada se ponovo povežeš, automatski se sinhronizuje i obrađuje. Nikada ne gubiš snimak zbog lošeg internet signala.
Idi na Podešavanja → Integracije. Todoist i Notion se povezuju bezbednom prijavom jednim dodirom. Za Apple Calendar, Apple Reminders i Things 3, aplikacija koristi native iOS API-je — samo ih omogući u Podešavanjima.
AI analiza nije savršena. Ako nešto treba ispraviti, snimi naknadnu belešku: TellDone automatski ažurira postojeću belešku, zadatak ili događaj, i beleži izmenu u svojoj istoriji izmena, tako da je možeš poništiti jednim dodirom ako je pogrešna. Zadatke takođe možeš uređivati direktno u povezanom menadžeru zadataka (Todoist, Things, Reminders). Jasan govor i navođenje konkretnih detalja (datumi, imena, prioriteti) pomažu AI-ju da postigne bolje rezultate.
Pretplatama se upravlja putem App Store-a. Idi na Podešavanja na iPhone-u → [tvoje ime] → Pretplate da bi nadogradio, unazadio ili otkazao. Izmene stupaju na snagu na kraju tekućeg perioda naplate.
Idi na Podešavanja → Privatnost → Izvoz podataka. Generisaćemo ZIP fajl koji sadrži sve tvoje beleške, zadatke, događaje (u JSON formatu) i audio snimke. Dobićeš link za preuzimanje koji važi 48 sati. Izvoz podataka je dostupan na svim planovima, uključujući Free.
Idi na Podešavanja → Nalog → Obriši nalog. Poslaćemo ti potvrdnu e-poruku; klikni na link da zakažeš brisanje. Zatim imaš prelazni period od 7 dana da se predomisliš. Nije potreban ljudski pregled. Nakon isteka prelaznog perioda, svi tvoji podaci se trajno brišu.
Podržavamo 60+ jezika putem našeg mehanizma za pretvaranje govora u tekst. Preferirani jezik sadržaja možeš podesiti u Podešavanjima. Aplikacija takođe podržava višejezični unos. Jezik možeš promeniti usred rečenice.
Izveštaji se generišu automatski: dnevni (svake ponoći u tvojoj vremenskoj zoni), nedeljni (posle nedelje), mesečni (1. u mesecu) i godišnji (1. januara). Svaki izveštaj sažima tvoju aktivnost: završene zadatke, nove beleške, predstojeće događaje, obrasce i AI uvide. Izveštaji takođe mogu biti dostavljeni na tvoju e-poštu (podesi u Podešavanjima). Dostupno na Basic (samo dnevni) i Pro/Ultra (sve vrste).
Smart Context je dostupan na planovima Basic, Pro i Ultra. Povezuje tvoje nove glasovne beleške sa postojećim zadacima — reci „kupljene namirnice“ i odgovarajući zadatak se automatski označava kao završen. Do 3 zadatka mogu biti automatski završena po snimku (uz pouzdanost od 85%+). Automatski završene zadatke videćeš u rezultatima beleške.
Pouzdanost
TellDone se nadzire tokom cele godine, 24 sata dnevno. Ako nešto ne funkcioniše, kontaktiraj podršku i prava osoba će ti pomoći da to rešiš.