Czas odpowiedzi: Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Kontaktując się z pomocą techniczną, podaj: adres e-mail powiązany z kontem, model urządzenia i wersję systemu operacyjnego oraz opis problemu.
W aplikacji: skontaktuj się z pomocą techniczną bezpośrednio w TellDone — na iPhonie lub w aplikacji webowej — nagrywając wiadomość głosową (do 5 minut) lub pisząc notatkę: Ustawienia → Kontakt z pomocą. Wybierz temat — płatności, błąd, prośbę o funkcję lub swoje konto — albo zostaw automatyczny, a odpowiedzi trafią do Twojej skrzynki odbiorczej w aplikacji. E-mail jest oczywiście również zawsze dostępny.
Najczęściej zadawane pytania
Otwórz aplikację i naciśnij przycisk mikrofonu. Możesz też skorzystać z nagrywania jednym dotknięciem: z przycisku akcji (iPhone 15 Pro+), Centrum sterowania (iOS 18+), Dynamic Island lub ekranu blokady. Mów naturalnie. Możesz mieszać zadania, wydarzenia i pomysły w jednym nagraniu.
Na iPhonie udostępnij plik audio do TellDone z Voice Memos, Files, Mail lub Messages (do 100 MB). W wersji webowej prześlij go na app.telldone.app. Tak czy inaczej wraca jako notatki, zadania i wydarzenia. Twój plan określa, jak długie może być każde nagranie — 5 minut w Free, 10 w Basic, 60 w Pro, 90 w Ultra.
Nagrywanie działa bez internetu. Audio jest zapisywane lokalnie i kolejkowane do przesłania. Po ponownym połączeniu synchronizacja odbywa się automatycznie, a nagranie zostaje przetworzone. Żadne nagranie nie przepada przez słabą łączność.
Przejdź do Ustawień > Integracje. Todoist i Notion łączą się jednym dotknięciem przez bezpieczne logowanie. Dla Kalendarza Apple, Przypomnień Apple i Things 3 aplikacja korzysta z natywnych API systemu iOS — wystarczy włączyć je w Ustawieniach.
Analiza AI nie jest doskonała. Jeśli coś wymaga poprawki, nagraj uzupełnienie — TellDone automatycznie zaktualizuje istniejącą notatkę, zadania i wydarzenia. Możesz też edytować zadania bezpośrednio w podłączonym menedżerze zadań (Todoist, Things, Przypomnienia). Mówienie wyraźnie i podawanie konkretnych szczegółów (daty, nazwy, priorytety) pomaga AI uzyskać lepsze wyniki.
Subskrypcje są zarządzane przez App Store. Przejdź do Ustawień iPhone'a > [Twoje imię] > Subskrypcje, aby przejść na wyższy lub niższy plan albo anulować subskrypcję. Zmiany obowiązują od końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Przejdź do Ustawień > Prywatność > Eksportuj dane. Wygenerujemy plik ZIP zawierający wszystkie Twoje notatki, zadania, wydarzenia (w formacie JSON) oraz nagrania audio. Otrzymasz link do pobrania ważny przez 48 godzin. Eksport danych jest dostępny we wszystkich planach, łącznie z Free.
Przejdź do Ustawień > Konto > Usuń konto. Wyślemy e-mail potwierdzający; kliknij link, aby zaplanować usunięcie. Masz wtedy 7-dniowy okres karencji na zmianę zdania. Nie jest wymagana weryfikacja przez człowieka. Po upływie okresu karencji wszystkie Twoje dane są trwale usuwane.
Obsługujemy ponad 60 języków dzięki silnikowi zamiany mowy na tekst. Preferowany język transkrypcji możesz ustawić w Ustawieniach > Język. Aplikacja obsługuje też wielojęzyczne wejście. Możesz przełączać języki w połowie zdania.
Raporty są generowane automatycznie: dzienne (o północy w Twojej strefie czasowej), tygodniowe (po niedzieli), miesięczne (1. dnia miesiąca) i roczne (1 stycznia). Każdy raport podsumowuje Twoją aktywność: ukończone zadania, nowe notatki, nadchodzące wydarzenia, wzorce i spostrzeżenia AI. Raporty można też otrzymywać na e-mail (skonfiguruj w Ustawieniach). Dostępne w planie Basic (tylko dzienne) oraz Pro/Ultra (wszystkie typy).
Smart Context jest dostępny w planach Basic, Pro i Ultra. Łączy nowe notatki głosowe z istniejącymi zadaniami — powiedz „kupiłem zakupy”, a pasujące zadanie zostanie automatycznie odznaczone. Na nagranie mogą zostać automatycznie ukończone do 3 zadań (przy poziomie pewności 85%+). Automatycznie ukończone zadania będą widoczne w wynikach notatki.
Niezawodność
Nasze systemy są monitorowane całą dobę. Jeśli napotkasz problem, sprawdź tę stronę ponownie lub skontaktuj się z pomocą techniczną, a pomożemy.