Χρόνος απόκρισης: Συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη, παρακαλούμε συμπεριλάβετε: τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, τη συσκευή και την έκδοση λειτουργικού συστήματος, καθώς και μια περιγραφή του ζητήματος.
Μέσα στην εφαρμογή: επικοινωνήστε με την υποστήριξη απευθείας μέσα στο TellDone — σε iPhone ή στην εφαρμογή web — ηχογραφώντας ένα φωνητικό μήνυμα (έως 5 λεπτά) ή γράφοντας μια σημείωση: Ρυθμίσεις → Επικοινωνία με την Υποστήριξη. Διαλέξτε ένα θέμα — χρέωση, σφάλμα, αίτημα για λειτουργία ή τον λογαριασμό σας — ή αφήστε το να επιλεγεί αυτόματα, και οι απαντήσεις φτάνουν στα Εισερχόμενά σας μέσα στην εφαρμογή. Το email παραμένει πάντα διαθέσιμο.
Συχνές Ερωτήσεις
Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε το κουμπί του μικροφώνου. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε ηχογράφηση με ένα άγγιγμα από το Action Button (iPhone 15 Pro+), το Control Center (iOS 18+), το Dynamic Island ή την Οθόνη Κλειδώματος. Μιλήστε φυσικά. Βάλτε εργασίες, ραντεβού και ιδέες όλα μαζί σε μία ηχογράφηση.
Στο iPhone, μοιραστείτε ένα αρχείο ήχου στο TellDone από το Voice Memos, το Files, το Mail ή το Messages (έως 100 MB). Στο web, ανεβάστε ένα στο app.telldone.app. Όπως κι αν το κάνετε, επιστρέφει ως σημειώσεις, εργασίες και ραντεβού. Το πλάνο σας καθορίζει πόση διάρκεια μπορεί να έχει κάθε ηχογράφηση — 5 λεπτά στο Free, 10 στο Basic, 60 στο Pro, 90 στο Ultra.
Η ηχογράφηση λειτουργεί χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο. Ο ήχος αποθηκεύεται τοπικά και μπαίνει σε ουρά για ανέβασμα. Μόλις ξανασυνδεθείτε, συγχρονίζεται και επεξεργάζεται αυτόματα. Δεν χάνετε ποτέ μια ηχογράφηση εξαιτίας κακής σύνδεσης.
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Ενοποιήσεις. Το Todoist και το Notion συνδέονται με ασφάλεια με ένα άγγιγμα. Για το Apple Calendar, το Apple Reminders και το Things 3, η εφαρμογή χρησιμοποιεί τα εγγενή API του iOS — απλώς ενεργοποιήστε τα στις Ρυθμίσεις.
Η ανάλυση του AI δεν είναι τέλεια. Αν κάτι χρειάζεται διόρθωση, ηχογραφήστε μια συνέχεια — το TellDone ενημερώνει αυτόματα την υπάρχουσα σημείωση, τις εργασίες και τα ραντεβού. Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε τις εργασίες απευθείας στον διαχειριστή εργασιών που έχετε συνδέσει (Todoist, Things, Reminders). Όταν μιλάτε καθαρά και δίνετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες (ημερομηνίες, ονόματα, προτεραιότητες), βοηθάτε το AI να αποδίδει καλύτερα.
Οι συνδρομές διαχειρίζονται μέσω του App Store. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του iPhone σας > [το όνομά σας] > Συνδρομές για αναβάθμιση, υποβάθμιση ή ακύρωση. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Εξαγωγή Δεδομένων. Θα δημιουργήσουμε ένα αρχείο ZIP που περιέχει όλες τις σημειώσεις, τις εργασίες και τα ραντεβού σας (σε μορφή JSON), μαζί με τις ηχογραφήσεις. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο λήψης που ισχύει για 48 ώρες. Η εξαγωγή δεδομένων είναι διαθέσιμη σε όλα τα πλάνα, ακόμη και στο δωρεάν.
Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Διαγραφή Λογαριασμού. Θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης· πατήστε τον σύνδεσμο για να προγραμματίσετε τη διαγραφή. Έχετε στη συνέχεια περιθώριο 7 ημερών για να αλλάξετε γνώμη. Δεν μεσολαβεί κανένας έλεγχος από άνθρωπο. Μόλις περάσει αυτό το διάστημα, όλα τα δεδομένα σας διαγράφονται οριστικά.
Υποστηρίζουμε 60+ γλώσσες μέσω της τεχνολογίας μετατροπής ομιλίας σε κείμενο. Μπορείτε να ορίσετε την προτιμώμενη γλώσσα μεταγραφής στις Ρυθμίσεις > Γλώσσα. Η εφαρμογή διαχειρίζεται και πολύγλωσση ομιλία — μπορείτε να εναλλάσσετε γλώσσες ακόμη και στη μέση της πρότασης.
Οι αναφορές δημιουργούνται αυτόματα: ημερήσιες (κάθε μεσάνυχτα στη ζώνη ώρας σας), εβδομαδιαίες (μετά την Κυριακή), μηνιαίες (την 1η του μήνα) και ετήσιες (την 1η Ιανουαρίου). Κάθε αναφορά συνοψίζει τη δραστηριότητά σας: ολοκληρωμένες εργασίες, νέες σημειώσεις, επερχόμενα ραντεβού, μοτίβα και συμπεράσματα από το AI. Οι αναφορές μπορούν επίσης να φτάνουν στο email σας (ρυθμίστε το στις Ρυθμίσεις). Διαθέσιμες στο Basic (μόνο ημερήσιες) και στο Pro/Ultra (όλοι οι τύποι).
Το Smart Context είναι διαθέσιμο στα πλάνα Basic, Pro και Ultra. Συνδέει τις νέες φωνητικές σας σημειώσεις με υπάρχουσες εργασίες — πείτε «αγόρασα ψώνια» και η αντίστοιχη εργασία τσεκάρεται αυτόματα ως ολοκληρωμένη. Έως 3 εργασίες μπορούν να ολοκληρωθούν αυτόματα ανά ηχογράφηση (με αξιοπιστία 85%+). Οι εργασίες που ολοκληρώνονται αυτόματα εμφανίζονται στα αποτελέσματα της σημείωσης.
Αξιοπιστία
Τα συστήματά μας παρακολουθούνται όλο το εικοσιτετράωρο. Αν συναντήσετε κάποιο πρόβλημα, ελέγξτε ξανά εδώ ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη και θα σας βοηθήσουμε.