Χρόνος απόκρισης: Συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη, παρακαλούμε συμπερίλαβε: τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σου, τη συσκευή και την έκδοση λειτουργικού συστήματος, καθώς και μια περιγραφή του ζητήματος.
Μέσα στην εφαρμογή: επικοινώνησε με την υποστήριξη απευθείας μέσα στο TellDone — σε iPhone ή στην εφαρμογή web — ηχογραφώντας ένα φωνητικό μήνυμα (έως 5 λεπτά) ή γράφοντας μια σημείωση: Ρυθμίσεις → Επικοινωνία με την Υποστήριξη. Διάλεξε ένα θέμα — χρέωση, σφάλμα, αίτημα για λειτουργία ή τον λογαριασμό σου — ή άφησέ το να επιλεγεί αυτόματα, και οι απαντήσεις φτάνουν στα Εισερχόμενά σου μέσα στην εφαρμογή. Το email παραμένει πάντα διαθέσιμο.
Συχνές Ερωτήσεις
Άνοιξε την εφαρμογή και πάτησε το κουμπί του μικροφώνου. Μπορείς επίσης να ξεκινήσεις ηχογράφηση με ένα άγγιγμα από το Action Button (iPhone 15 Pro+), το Control Center (iOS 18+), το Dynamic Island ή την Οθόνη Κλειδώματος. Μίλησε φυσικά. Βάλε εργασίες, ραντεβού και ιδέες όλα μαζί σε μία ηχογράφηση.
Στο iPhone, μοιράσου ένα αρχείο ήχου στο TellDone από το Voice Memos, το Files, το Mail ή το Messages (έως 100 MB). Στο web, ανέβασε ένα στο app.telldone.app. Όπως κι αν το κάνεις, επιστρέφει ως σημειώσεις, εργασίες και ραντεβού. Το πλάνο σου καθορίζει πόση διάρκεια μπορεί να έχει κάθε ηχογράφηση — 5 λεπτά στο Free, 10 στο Basic, 60 στο Pro, 90 στο Ultra.
Η ηχογράφηση λειτουργεί χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο. Ο ήχος αποθηκεύεται τοπικά και μπαίνει σε ουρά για ανέβασμα. Μόλις ξανασυνδεθείς, συγχρονίζεται και επεξεργάζεται αυτόματα. Δεν χάνεις ποτέ μια ηχογράφηση εξαιτίας κακής σύνδεσης.
Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενοποιήσεις. Το Todoist και το Notion συνδέονται με ασφάλεια με ένα άγγιγμα. Για το Apple Calendar, το Apple Reminders και το Things 3, η εφαρμογή χρησιμοποιεί τα εγγενή API του iOS — απλώς ενεργοποίησέ τα στις Ρυθμίσεις.
Η ανάλυση του AI δεν είναι τέλεια. Αν κάτι χρειάζεται διόρθωση, ηχογράφησε μια συνέχεια — το TellDone ενημερώνει αυτόματα την υπάρχουσα σημείωση, τις εργασίες και τα ραντεβού. Μπορείς επίσης να επεξεργαστείς τις εργασίες απευθείας στον διαχειριστή εργασιών που έχεις συνδέσει (Todoist, Things, Reminders). Όταν μιλάς καθαρά και δίνεις συγκεκριμένες λεπτομέρειες (ημερομηνίες, ονόματα, προτεραιότητες), βοηθάς το AI να αποδίδει καλύτερα.
Οι συνδρομές διαχειρίζονται μέσω του App Store. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις του iPhone σου > [το όνομά σου] > Συνδρομές για αναβάθμιση, υποβάθμιση ή ακύρωση. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Εξαγωγή Δεδομένων. Θα δημιουργήσουμε ένα αρχείο ZIP που περιέχει όλες τις σημειώσεις, τις εργασίες και τα ραντεβού σου (σε μορφή JSON), μαζί με τις ηχογραφήσεις. Θα λάβεις έναν σύνδεσμο λήψης που ισχύει για 48 ώρες. Η εξαγωγή δεδομένων είναι διαθέσιμη σε όλα τα πλάνα, ακόμη και στο δωρεάν.
Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Διαγραφή Λογαριασμού. Θα σου στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης· πάτησε τον σύνδεσμο για να προγραμματίσεις τη διαγραφή. Έχεις στη συνέχεια περιθώριο 7 ημερών για να αλλάξεις γνώμη. Δεν μεσολαβεί κανένας έλεγχος από άνθρωπο. Μόλις περάσει αυτό το διάστημα, όλα τα δεδομένα σου διαγράφονται οριστικά.
Υποστηρίζουμε 60+ γλώσσες μέσω της τεχνολογίας μετατροπής ομιλίας σε κείμενο. Μπορείς να ορίσεις την προτιμώμενη γλώσσα μεταγραφής στις Ρυθμίσεις > Γλώσσα. Η εφαρμογή διαχειρίζεται και πολύγλωσση ομιλία — μπορείς να εναλλάσσεις γλώσσες ακόμη και στη μέση της πρότασης.
Οι αναφορές δημιουργούνται αυτόματα: ημερήσιες (κάθε μεσάνυχτα στη ζώνη ώρας σου), εβδομαδιαίες (μετά την Κυριακή), μηνιαίες (την 1η του μήνα) και ετήσιες (την 1η Ιανουαρίου). Κάθε αναφορά συνοψίζει τη δραστηριότητά σου: ολοκληρωμένες εργασίες, νέες σημειώσεις, επερχόμενα ραντεβού, μοτίβα και συμπεράσματα από το AI. Οι αναφορές μπορούν επίσης να φτάνουν στο email σου (ρύθμισέ το στις Ρυθμίσεις). Διαθέσιμες στο Basic (μόνο ημερήσιες) και στο Pro/Ultra (όλοι οι τύποι).
Το Smart Context είναι διαθέσιμο στα πλάνα Basic, Pro και Ultra. Συνδέει τις νέες φωνητικές σου σημειώσεις με υπάρχουσες εργασίες — πες «αγόρασα ψώνια» και η αντίστοιχη εργασία τσεκάρεται αυτόματα ως ολοκληρωμένη. Έως 3 εργασίες μπορούν να ολοκληρωθούν αυτόματα ανά ηχογράφηση (με αξιοπιστία 85%+). Οι εργασίες που ολοκληρώνονται αυτόματα εμφανίζονται στα αποτελέσματα της σημείωσης.
Αξιοπιστία
Τα συστήματά μας παρακολουθούνται όλο το εικοσιτετράωρο. Αν συναντήσεις κάποιο πρόβλημα, έλεγξε ξανά εδώ ή επικοινώνησε με την υποστήριξη και θα σε βοηθήσουμε.