帮助中心
使用 TellDone 时遇到问题？在下面找答案，或直接联系真人。
联系我们
回复时间：工作日通常在 24 小时内回复。
联系支持时，请附上：账户绑定的邮箱、设备型号和系统版本，以及问题的简要说明。
在应用内：在 iPhone 或网页端，你都能直接在 TellDone 里联系支持——录一段语音留言（最长 5 分钟），或打字说明：设置 → 联系支持。你可以选一个主题——账单、故障、功能建议或账户问题——也可以让系统自动判断，回复会送到你的应用内收件箱。当然，发邮件也一样可以。
常见问题
打开应用，点一下麦克风按钮就能开始录。也可以从操作按钮（iPhone 15 Pro+）、控制中心（iOS 18+）、灵动岛或锁屏一键开录。想怎么说就怎么说，任务、日程和想法都可以混在一段录音里。
可以。在 iPhone 上，从 Voice Memos、Files、Mail 或 Messages 把音频分享到 TellDone（最大 100 MB）。在网页端，可在 app.telldone.app 上传。无论哪种方式，回来的都是整理好的笔记、任务和事件。每条录音的时长上限由你的方案决定——免费版 5 分钟、Basic 10 分钟、Pro 60 分钟、Ultra 90 分钟。
没有网络也能录音。音频会先存在本地，排队等待上传；一旦重新联网，就会自动同步并处理。网络再差，也不会丢掉一段录音。
前往「设置 > 集成」。Todoist 和 Notion 只需一次安全登录即可连接。Apple 日历、Apple 提醒事项和 Things 3 走 iOS 原生 API，在设置里打开开关就行。
AI 分析并非每次都准。如果哪里需要更正，补录一段跟进语音就行——TellDone 会自动更新已有的笔记、任务和日程。你也可以直接在已连接的任务管理应用（Todoist、Things、提醒事项）里改任务。说得清楚一点、把日期、姓名、优先级这些细节讲明白，AI 的结果会更准。
订阅通过 App Store 管理。前往 iPhone 的「设置 > [你的姓名] > 订阅」进行升级、降级或取消。变更将在当前计费周期结束后生效。
前往「设置 > 隐私 > 导出数据」。系统会打包成一个 ZIP 文件，里面有你所有的笔记、任务、日程（JSON 格式）和音频录音。你会收到一个 48 小时内有效的下载链接。所有方案都能导出数据，免费版也不例外。
前往「设置 > 账户 > 删除账户」。系统会发一封确认邮件，点击邮件里的链接就能安排删除。之后还有 7 天反悔期，期间随时可以反悔，整个过程无需人工审核。反悔期一过，所有数据都会被永久删除。
我们的语音识别引擎支持 60 多种语言。可在「设置 > 语言」里设置常用的转录语言。多语言混着说也没问题，一句话里中途换语言也能识别。
报告会自动生成：每日报告（每天午夜按你所在时区生成）、每周报告（周日过后）、每月报告（每月 1 日）和年度报告（1 月 1 日）。每份报告都会替你梳理这段时间的动态：完成了哪些任务、新建了哪些笔记、接下来有什么安排，以及一些规律和 AI 洞察。报告也可以发到你的邮箱（在设置里开启）。Basic 版有每日报告，Pro/Ultra 版四种全都有。
智能上下文在 Basic、Pro 和 Ultra 方案中可用。它会把你新录的语音和已有任务对上号——说一句「买了食材」，对应的任务就自动打钩完成。每段录音最多自动完成 3 项任务（置信度 85% 以上）。自动完成的任务会在笔记结果里标出来。
稳定运行
TellDone 全天候有人监控。万一出了问题，联系支持，会有真人帮你一起解决。
实用链接
隐私政策 ·
服务条款 ·
文档 ·
首页